গোপনীয়তা নীতি

গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)

কার্যকর তারিখ: 2026/05/11

Massive Friends (“কোম্পানি”, “আমরা”, “আমাদের” বা “আমাদেরকে”) আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করেন, আমাদের পণ্য বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, বা অন্য যেকোনোভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন (সমষ্টিগতভাবে “পরিষেবা”), তখন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ এবং সুরক্ষিত করি।

পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মত হন।


1. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা নিম্নলিখিত শ্রেণীর তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

ব্যক্তিগত তথ্য

আপনি স্বেচ্ছায় আমাদের যে তথ্য প্রদান করেন, যেমন:

নাম
ইমেইল ঠিকানা
ফোন নম্বর
ডাক ঠিকানা
বিলিং তথ্য
অ্যাকাউন্ট লগইন তথ্য
আপনি যেকোনো অন্যান্য তথ্য যা প্রদান করতে চান

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করতে পারি:

IP ঠিকানা
ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
ডিভাইস সম্পর্কিত তথ্য
অপারেটিং সিস্টেম
রেফারিং URL
দেখা পৃষ্ঠা ও ব্যবহার কার্যকলাপ
প্রবেশের তারিখ ও সময়
কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

পেমেন্ট তথ্য

পেমেন্ট তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে প্রক্রিয়াজাত হতে পারে। আমরা স্পষ্টভাবে উল্লেখ না থাকলে সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না।


2. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারি:

পরিষেবা প্রদান, পরিচালনা ও রক্ষণাবেক্ষণ
লেনদেন ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা
জিজ্ঞাসার উত্তর ও গ্রাহক সহায়তা প্রদান
ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত ও ব্যক্তিগতকরণ
আপডেট, মার্কেটিং ও প্রচারণামূলক বার্তা পাঠানো
ব্যবহার প্রবণতা পর্যবেক্ষণ ও বিশ্লেষণ
প্রতারণা, নিরাপত্তা ঘটনা ও অবৈধ কার্যকলাপ সনাক্তকরণ
আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ


3. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা কুকি, পিক্সেল, অ্যানালিটিক্স টুল এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারি যাতে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করা যায় এবং ব্যবহারের ধরণ বিশ্লেষণ করা যায়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।


4. আপনার তথ্য শেয়ার করা

আমরা আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

পরিষেবা প্রদানকারী

তৃতীয় পক্ষ যারা আমাদের পরিষেবা পরিচালনায় সহায়তা করে, যেমন:

হোস্টিং প্রদানকারী
পেমেন্ট প্রসেসর
অ্যানালিটিক্স প্রদানকারী
ইমেইল ও মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম
গ্রাহক সহায়তা পরিষেবা

আইনি প্রয়োজনীয়তা

আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হলে বা বৈধ আইনি অনুরোধে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি।

ব্যবসায়িক স্থানান্তর

মার্জার, অধিগ্রহণ, অর্থায়ন বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য স্থানান্তর হতে পারে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না, যদি না স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়।


5. তথ্য সংরক্ষণ

আমরা ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিন সংরক্ষণ করি:

পরিষেবা প্রদান
এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্য পূরণ
আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ
বিবাদ নিষ্পত্তি ও চুক্তি বাস্তবায়ন

যখন আর প্রয়োজন থাকে না, তখন তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হতে পারে।


6. তথ্য নিরাপত্তা

আমরা ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত ও শারীরিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

তবে কোনো ইলেকট্রনিক ট্রান্সমিশন বা সংরক্ষণ পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়, তাই আমরা সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি না।


7. আপনার অধিকার ও পছন্দ

আপনার অবস্থান ও প্রযোজ্য আইনের উপর ভিত্তি করে আপনার অধিকার থাকতে পারে:

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখার অধিকার
ভুল তথ্য সংশোধনের অধিকার
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণের বিরোধিতা করার অধিকার
সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার
তথ্য স্থানান্তরের অধিকার
মার্কেটিং থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার

এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।


8. ইমেইল যোগাযোগ

আপনি আমাদের ইমেইলের আনসাবস্ক্রাইব নির্দেশনা অনুসরণ করে প্রচারণামূলক ইমেইল বন্ধ করতে পারেন।

তবুও, আমরা আপনাকে লেনদেন বা পরিষেবা সম্পর্কিত বার্তা পাঠাতে পারি।


9. শিশুদের গোপনীয়তা

আমাদের পরিষেবা ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য নয় (অথবা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য ন্যূনতম বয়স অনুযায়ী)।

আমরা জেনে-বুঝে শিশুদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো শিশুর তথ্য উপযুক্ত সম্মতি ছাড়া সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা তা মুছে ফেলব।


10. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আপনার তথ্য আপনার দেশের বাইরে এমন দেশে স্থানান্তর ও প্রক্রিয়াজাত হতে পারে যেখানে গোপনীয়তা আইন ভিন্ন হতে পারে।

পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এ ধরনের স্থানান্তরে সম্মতি দেন।


11. তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট

আমাদের পরিষেবায় তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে।

আমরা তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা বা বিষয়বস্তুর জন্য দায়ী নই।

আমরা ব্যবহারকারীদের এসব ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।


12. ক্যালিফোর্নিয়া গোপনীয়তা অধিকার

আপনি যদি ক্যালিফোর্নিয়ার বাসিন্দা হন, তাহলে আপনার অতিরিক্ত অধিকার থাকতে পারে, যেমন তথ্য দেখা, মুছে ফেলা এবং কিছু তথ্য শেয়ারিং থেকে অপ্ট-আউট।

আমরা আপনার অধিকার ব্যবহারের কারণে বৈষম্য করব না।


13. GDPR অধিকার (ইউরোপীয় ব্যবহারকারী)

আপনি যদি ইউরোপীয় অর্থনৈতিক এলাকা (EEA), যুক্তরাজ্য বা অনুরূপ অঞ্চলে থাকেন, তাহলে আপনার অধিকার থাকতে পারে:

তথ্য দেখার অধিকার
সংশোধনের অধিকার
মুছে ফেলার অধিকার
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
বিরোধ করার অধিকার
তথ্য স্থানান্তরের অধিকার
নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার


14. এই নীতির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি।

যেকোনো পরিবর্তন এই পাতায় আপডেটেড তারিখসহ প্রকাশ করা হবে।

পরিবর্তনের পর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি আপডেটেড নীতিতে সম্মত।


15. যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন:

Massive Friends
11037-83 street Edmonton Alberta
Shishpro@gmail.com
780-232-9838
www.massivefriends.org