Política

Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 2026/05/11

Massive Friends (“Empresa”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) respeta su privacidad y se compromete a proteger su información personal.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web, utiliza nuestros productos o servicios, o interactúa con nosotros de cualquier otra forma (en conjunto, los “Servicios”).

Al utilizar los Servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.


1. Información que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información:

Información personal

Información que usted nos proporciona voluntariamente, incluyendo:

Nombre
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección postal
Información de facturación
Credenciales de acceso a la cuenta
Cualquier otra información que decida proporcionar

Información recopilada automáticamente

Cuando accede a los Servicios, podemos recopilar automáticamente:

Dirección IP
Tipo y versión del navegador
Información del dispositivo
Sistema operativo
URLs de referencia
Páginas visitadas y actividad de uso
Fecha y hora de acceso
Cookies y tecnologías de seguimiento

Información de pago

Los pagos pueden ser procesados por proveedores de pago externos. No almacenamos información completa de tarjetas de pago en nuestros servidores, salvo que se indique explícitamente.


2. Cómo usamos su información

Podemos utilizar su información para:

Proveer, operar y mantener los Servicios
Procesar transacciones y pagos
Crear y gestionar cuentas de usuario
Responder a consultas y solicitudes de soporte
Mejorar y personalizar la experiencia del usuario
Enviar actualizaciones, comunicaciones de marketing y materiales promocionales
Monitorear y analizar tendencias de uso
Detectar fraude, incidentes de seguridad y actividad ilegal
Cumplir con obligaciones legales


3. Cookies y tecnologías de seguimiento

Podemos utilizar cookies, píxeles, herramientas de análisis y tecnologías similares para mejorar su experiencia y recopilar información sobre patrones de uso.

Puede configurar su navegador para rechazar cookies; sin embargo, algunas partes de los Servicios pueden no funcionar correctamente.


4. Compartición de su información

Podemos compartir su información con:

Proveedores de servicios

Proveedores externos que nos ayudan a operar los Servicios, incluyendo:

Proveedores de alojamiento
Procesadores de pago
Proveedores de análisis
Plataformas de correo electrónico y marketing
Servicios de atención al cliente

Requisitos legales

Podemos divulgar información si la ley lo exige o en respuesta a solicitudes legales válidas.

Transferencias comerciales

En caso de fusión, adquisición, financiación o venta de activos, su información puede ser transferida como parte de la transacción.

No vendemos su información personal, a menos que se indique explícitamente.


5. Conservación de datos

Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para:

Proveer los Servicios
Cumplir los fines descritos en esta Política
Cumplir obligaciones legales
Resolver disputas y hacer cumplir acuerdos

Cuando ya no sea necesaria, la información puede ser eliminada o anonimizada.


6. Seguridad de los datos

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información personal.

Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.


7. Sus derechos y opciones

Dependiendo de su ubicación y la legislación aplicable, usted puede tener derechos como:

Acceso a su información personal
Corrección de información inexacta
Eliminación de su información
Oposición a ciertos tratamientos
Retiro del consentimiento
Portabilidad de datos
Exclusión de comunicaciones de marketing

Para ejercer estos derechos, contáctenos utilizando la información a continuación.


8. Comunicaciones por correo electrónico

Puede optar por no recibir correos promocionales siguiendo las instrucciones de “cancelar suscripción” incluidas en nuestras comunicaciones.

Incluso si rechaza correos de marketing, aún podemos enviarle comunicaciones transaccionales o relacionadas con el servicio.


9. Privacidad de los menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 13 años (o la edad mínima aplicable en su jurisdicción).

No recopilamos intencionalmente información personal de menores.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento adecuado, la eliminaremos.


10. Transferencias internacionales de datos

Su información puede ser transferida y procesada en países fuera de su jurisdicción, donde las leyes de privacidad pueden ser diferentes.

Al utilizar los Servicios, usted consiente dichas transferencias cuando la ley lo permita.


11. Sitios web de terceros

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web o servicios de terceros.

No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de dichos sitios.

Recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier servicio de terceros que utilice.


12. Derechos de privacidad en California

Si usted es residente de California, puede tener derechos adicionales bajo las leyes de privacidad aplicables, incluyendo acceso, eliminación y exclusión de ciertas prácticas de intercambio de datos.

No discriminaremos a los usuarios por ejercer sus derechos de privacidad.


13. Derechos bajo el RGPD (usuarios europeos)

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), Reino Unido u otras jurisdicciones similares, puede tener derechos bajo las leyes de protección de datos, incluyendo:

Derecho de acceso
Derecho de rectificación
Derecho de supresión
Derecho a la limitación del tratamiento
Derecho de oposición
Derecho a la portabilidad de datos
Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control


14. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente.

Cualquier cambio será publicado en esta página con una fecha de entrada en vigor actualizada.

El uso continuo de los Servicios después de los cambios implica la aceptación de la versión revisada.


15. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctenos:

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